Preguntas frecuentes

Porque pagas menos por lo mismo. Las plataformas suelen añadir en torno a un 15% de comisiones y gastos de servicio sobre el precio del alojamiento (es una estimación; cada plataforma fija sus propias tarifas). Reservando directo con nosotros ese sobrecoste no existe, hablas directamente con las personas que gestionan el apartamento y sabes exactamente con quién tratas.

Muy pronto. Estamos terminando la reserva directa en nuestra web. Mientras tanto, cada apartamento enlaza a su anuncio en Airbnb y Booking.com, y puedes escribirnos para cualquier duda.

Reembolso del 100% si cancelas 7 días o más antes de la llegada. Reembolso del 50% si cancelas 2 días o más antes de la llegada. Reembolso del 0% si cancelas con menos de 2 días de antelación. Las condiciones exactas de tu reserva aparecen antes de pagar y en tu email de confirmación. Para casos de fuerza mayor, escríbenos: somos personas y lo resolvemos hablando.

La mayoría de nuestros apartamentos tienen check-in autónomo con caja de llaves o cerradura inteligente: te enviamos las instrucciones antes de tu llegada por email. Funciona a cualquier hora, aunque te pedimos que nos indiques tu hora de llegada para tenerlo todo preparado.

Todos. Cada apartamento dispone de su licencia VFT (Vivienda con Fines Turísticos) de la Junta de Andalucía, visible en la página de cada alojamiento. Es tu garantía de que el alojamiento es legal y cumple los requisitos oficiales.

La limpieza aparece desglosada en el precio antes de reservar, sin sorpresas. La ropa de cama y las toallas están siempre incluidas.

Depende del apartamento. Cada anuncio muestra sus normas de la casa, incluida la admisión de mascotas y el suplemento si lo hay. Si un apartamento no admite mascotas, el formulario de reserva no permitirá añadirlas.

Sí. Cada apartamento tiene su propia estancia mínima y en fechas de alta demanda como Semana Santa o Feria puede ser superior. Lo verás al elegir tus fechas.

Recibes un email de confirmación con tu referencia, el desglose del precio, las condiciones de cancelación y un enlace para gestionar tu reserva. Antes de la llegada te enviamos las instrucciones de acceso. Y durante toda la estancia tienes una línea directa con nosotros para cualquier cosa: desde una recomendación de restaurante hasta una incidencia.