Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Esta web y su proceso de reserva se han diseñado siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, la referencia de la norma EN 301 549. La revisamos cada vez que cambiamos la web.

2. Cómo funciona el servicio

Puedes buscar un apartamento, ver sus fotos, precios, normas y política de cancelación, elegir fechas y huéspedes, dejar tus datos y pagar con tarjeta. Todo está en español y en inglés.

• Todas las páginas se pueden usar con el teclado, y el enlace «Saltar al contenido» te lleva directo al contenido principal.
• Los campos de los formularios tienen etiquetas visibles y los errores dicen qué hay que corregir.
• Las imágenes llevan descripción en texto, y los precios, fechas y condiciones están siempre escritos.
• Puedes ampliar el texto hasta el 200 % sin perder contenido, y los colores mantienen un contraste suficiente.
• El idioma de cada página está indicado para que los lectores de pantalla lo lean bien.

3. Limitaciones conocidas

El pago con tarjeta abre una ventana segura de Revolut que no controlamos. Los mapas de los barrios son visuales: la dirección completa aparece siempre escrita a su lado. Mientras reservas, guardamos las fechas 15 minutos; si necesitas más tiempo, escríbenos y te las guardamos.

4. Si algo no te funciona

Escríbenos a hola@travelcapital.es o llámanos al +34 685 328 988. Te respondemos en 48 horas y, si una barrera te impide reservar, te ayudamos a hacerlo por otra vía al mismo precio.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte a las autoridades de consumo de la Junta de Andalucía.